Frais de livraison

La livraison à domicile et en point retrait est offerte en France métropolitaine à partir de 49€ d'achat sur le site.

Livraison en point relais via Colissimo en 2/3 jours ouvrés (France Métropolitaine hors Corse) : 3,5€ TTC, offerte à partir de 49€ d'achat.

Livraison à domicile via Colissimo, en 2/3 jours ouvrés (France Métropolitaine hors Corse) : 4,5€ TTC, offerte à partir de 49€ d'achat.

Dans le respect de votre intimité, les commandes à domicile à partir de 100€ d'achat TTC sont automatiquement livrées contre signature. Votre présence est donc requise pour la livraison de votre colis.

Retours possibles sous 15 jours

Vous avez reçu un article mais il ne vous convient pas ? Pas d'inquiétude, vous avez 15 jours à compter de la date de réception de votre colis pour nous retourner les produits concernés.

Compte tenu du caractère intime de nos produits, ceux-ci doivent être retournés neufs, jamais ouverts et dans leur emballage d'origine encore scellé.

Procédure de retour

PINK PLAISIR vous donne la possibilité de nous retourner les produits achetés dans un délais de 15 jours après la date d'achat.

Dans le cadre de l'exercice de son droit de rétractation, le client devra prendre en charge les frais de retour, sauf dans le cas ou il reçoit un produit présentant un défaut de fabrication ou ne correspondant pas à la commande initiale du Client. Dans ce cas, le Client devra contacter le service client à l'adresse : serviceclient@pink-plaisir.com pour obtenir un bon de retour prépayé.

Vois les différents moyens qui s'offrent à vous pour nous retourner vos produits :

Voix postale : Veuillez nous adresser votre retour à l'adresse suivante :

Hobritom - Retours PP
3 bis Avenue de Verdun
88100 Saint-Dié
France

Retour en magasin : Vous avez la possibilité de déposer votre colis dans l'un de nos 7 magasins. Vous pouvez retrouver la liste complète de nos magasins à l'adresse suivante : www.pink-plaisir.com/cms/7-nos-magasins-pink-plaisir

À défaut de respect des présentes conditions, notamment des conditions de retour, PINK PLAISIR ne pourra procéder au remboursement ou à l'édition d'un avoir pour les Produits concernés.

Quels délais :

Dès la réception de votre retour, un e-mail de confirmation vous sera envoyé.

Votre avoir ou remboursement sera effectué dans les 7 jours suivant la réception de vos articles et automatiquement sur le compte associé à la carte bancaire utilisée lors du paiement ou sur le compte Paypal ayant servi au paiement.

Dans le cas d'un échange, dès le dépôt validé par le transporteur, l'expédition de la commande d'échange se déclenche.